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在如今的市場激烈競爭下，在產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)不相上下的情況下，做為業(yè)務(wù)人員想要獲得客戶的認(rèn)可，不僅僅是要注重提升專業(yè)技能，更需要拼的是服務(wù)。

專業(yè)注塑模具廠的項(xiàng)目經(jīng)理彭小姐接到一個(gè)香港客戶的咨詢，剛開始接收到這個(gè)詢盤的時(shí)候，銘洋宇通彭小姐像往常一樣詢問客戶報(bào)價(jià)需求，報(bào)價(jià)，發(fā)送報(bào)價(jià)單，在溝通期間，客戶問了很多細(xì)節(jié)問題，彭小姐當(dāng)時(shí)就知道，這個(gè)客戶是屬于很有意向的，所以彭小姐當(dāng)即決定要拿下這個(gè)客戶，于是耐心的解答客戶的問題，一步步引導(dǎo)客戶，給客戶推薦一些適合他產(chǎn)品的材料，開模方案等。

客戶說他們的產(chǎn)品用于室外，所以需要產(chǎn)品材料具有一定的耐高溫性能。彭小姐結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，以及材料供應(yīng)商給的建議，給客戶推薦了防火ABS PC以及POM 等塑膠材料，講述了這些材料的特性，優(yōu)勢等?？蛻粽f，這一點(diǎn)對他來說很重要，客戶后面決定用PC材料，材料確定后，彭小姐主動給客戶發(fā)一些PC材料做的樣品給客戶參考。于是當(dāng)即拍板下了一個(gè)試產(chǎn)單給銘洋宇通專業(yè)注塑模具廠家。經(jīng)過雙方的共同努力，這個(gè)項(xiàng)目在25天內(nèi)交出了首樣。客戶拿到樣板，也是非常的滿意。

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